Manual de Orientação da Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
1. Motivo da Rejeição
Quando for emitida uma NF-e e a codificação de dados do(s) campo(s) for diferente de UTF-8, será retornado a rejeição "402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8". Em outras palavras, quando no XML, houver caracteres que não estão inclusos no conjunto de caracteres da codificação UTF-8, será retornado à rejeição da Nota.
Lembrete: Estes casos normalmente estão associados a letras acentuadas.
Abaixo está um exemplo de informações do Produto que podem impactar na autorização da Nfe:
Como podemos identificar, o campo xProd está sendo preenchido com letras acentuadas, com isso, podemos ter a rejeição da Nfe pelo Código 402: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8.
2. Como Resolver
Para solução da rejeição repassada nos eventos da Nfe, deverá ser verificado os campos preenchidos com acentuação, assim que identificado, efetuar o ajuste das informações.
Removido ou substituído as letras acentuadas, basta realizar o reenvio da NF-e para processamento.
Lembrete: Todos os campos que aceitam como valor qualquer tipo de caractere ou textos estão sujeitos a essa rejeição.